אם אינך מקבל את הקוד בן 6 הספרות בהודעת SMS כשאתה מנסה להתחבר או לאמת את חשבונך, שקול את הסיבות האפשריות הבאות:
1. ייתכן שהטלפון כבוי
ודא שהמכשיר שלך דלוק ויכול לקבל הודעות.
2. קליטת סלולר חלשה
אם לטלפון שלך יש קליטה חלשה או לא יציבה, ייתכן שההודעה תתעכב ותפוג לפני שתגיע. קוד האימות תקף רק לדקה אחת, לכן ודא שיש לך חיבור רשת חזק ויציב.
3. חסימת אבטחה על המספר שלך
אם היו יותר מדי ניסיונות כושלים על ידי המערכת שלנו, ייתכן שהמספר שלך נחסם זמנית מסיבות אבטחה. במקרה כזה, אנא צור קשר עם אחד מנציגי התמיכה שלנו לעזרה.
4. אתה משתמש ב-WhatsApp או בדוא"ל
קוד האימות בן 6 הספרות (OTP) יכול להישלח רק דרך שירות SMS סלולרי. לא ניתן להחליף עם הודעות WhatsApp או דוא"ל.
אם אישרת שהטלפון שלך דלוק ויש לו קליטה טובה, ועדיין אינך מקבל את הקוד, אנו ממליצים ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו.
אנחנו כאן כדי לעזור!
7
1
האם מאמר זה עזר לך?
מספר המשתמשים שאומרים שמאמר זה עזר להם: 4 מתוך 7
מאמרים בקטגוריית המשנה הזאת
- איך להוסיף חברים חדשים לחשבון שלי?
- איך אני מקצה תפקידים (נותן הרשאות) למשתמשים בחשבון ה-Payset שלי?
- איך לשנות את הפרטים האישיים שלי (למשל, מספר טלפון, כתובת אימייל)?
- איך משביתים, מפעילים מחדש או מסירים משתמש מחשבון ה-Payset שלך
- מדוע איני מקבל את קוד האימות בן 6 הספרות (OTP) בהודעת SMS?
- איך להוסיף או לנהל מוטבים חדשים לתשלום?
- איך להוסיף מטבעות חדשים לחשבון שלי?
- איפה אני יכול למצוא את תוכנית התמחור/עמלות החשבון שלי?
- האם אני יכול להשעות את החשבון שלי?
- מדוע אני מקבל את ההודעה "החשבון עדיין לא מוכן"?